Zoom адаптировал мировую экономику к коронавирусным ограничениям, отметил в разговоре с ФБА «Экономика сегодня» экономист Дмитрий Адамидов. Успех сервиса демонстрирует, как много в эпоху пандемии COVID-19 значат передовые телекоммуникационные решения.
instagram.com / @zoom
Zoom является историей успеха
Символом «коронавирусной» экономики стала интернет-платформа Zoom, на которой можно проводить видеоконференции, онлайн-встречи, вести чат и совместную работу. Сервис позволяет подключать огромное количество устройств – у бесплатной версии есть ограничения, но коммерческий вариант предоставляет почти неограниченные возможности (до 1 тысячи человек).
Большинство конференций, бизнес-встреч и онлайн-работы бизнеса и публичных организаций, включая учебные заведения, шло в 2020 году через Zoom, где можно проводить действия, которые ранее были возможны только офлайн.
История сервиса уходит в 2011 год, когда китайско-американский бизнесмен Эрик Юань основал компанию Zoom Video Communications. Юань в 1997 году переехал в Кремниевую долину и присоединился к компании WebEx, занятой разработкой видеоконференций.
В 2007 году WebEx была приобретена телекоммуникационным гигантом Cisco, а Юань стал в ней вице-президентом. Идеи Юаня по созданию удобной для смартфонов платформы для видеоконференций были отклонены, и он решил открыть стартап.
ТАСС / Mark Lennihan
Zoom стал общеизвестным брендом в пандемию, но приложение появилось в 2013 году. Основным рынком его применения стали США и транснациональные компании, где существует особый спрос на мобильные решения.
Компания провела IPO 18 февраля 2019 года, после чего стоимость ее акций взлетела на 72%, а Юань стал миллиардером. Сегодня ему принадлежат 22% акций Zoom Video Communications, он продолжает занимать в ней пост генерального директора.
«Для Zoom Video Communications пандемия стала коммерческим шансом, а дальше все зависит от того, как компания приспособится к обстоятельствам. Речь идет о коммуникациях, у которых одинаковая специфика с медиа. Здесь нужно следить за тенденциями и оперативно разрабатывать новые продукты и предложения. Есть примеры краткосрочных успехов Clubhouse и Telescope», – констатирует Адамидов.
Имеется и обратный пример в виде Twitter, который во многом неудобен, но без него невозможно представить современные массмедиа.
ФБА «Экономика сегодня» /
«Zoom не является единственным сервисом для конференции, задолго до него был создан Skype, но Zoom обладает комплексом преимуществ, и если платформа их не растеряет, то станет долгосрочным трендом в коммуникации», – резюмирует Адамидов.
Zoom прочно вошел в повседневную жизнь
Успех Zoom Video Communications отчасти удивителен: компания конкурирует с такими гигантами, как Cisco, Microsoft и Salesforce, у которых другие возможности для развития бизнеса, включая инфраструктуру, традиции, штат и финансовые ресурсы.
Чтобы опередить лидеров, Zoom предоставляет рынку услуги, основанные на простоте, эффективности и доступности. Именно эти качества привели к беспрецедентному росту показателей компании в год, когда мировая экономика остановилась из-за пандемии.
Можно сравнить чистую прибыль сервиса Zoom в третьих кварталах 2019 и 2020 годов. В допандемийный год компания Юаня заработала 2,2 млн долларов, а в локдаун – 198,4 млн долларов: Zoom Video Communications продемонстрировала стократный рост.
Четыре квартала 2020 года бизнес компании рос темпами в 400% (в первом квартале показатель был меньше, но в среднем за год эта цифра компенсируется). В 2021 году показатели стали сокращаться, но это нормально: Zoom превратился в глобальный продукт.
Федеральное агентство новостей /
Zoom Video Communications продолжает уверенно идти вперед: были опубликованы данные за третий квартал 2021 года: выручка компании составила 1,05 млрд долларов при росте оборота на 35%. Неплохо для компании со штатом в четыре с половиной тысячи человек – за полтора года число работников также выросло в несколько раз, что говорит об увеличении масштабов бизнеса.
Дальнейшую судьбу Zoom Video Communication предсказать сложно: она, как и Skype, может быть выкуплена гигантом вроде Microsoft. Это стандартный путь для стартапов, которые после первичного успеха выходят на IPO, где их выкупает крупная компания. Со стартапом Юаня это частично произошло: в марте 2021 года бизнесмен передал 40% акций двум неназванным получателям.
Однако кто бы ни контролировал Zoom, сервис в ближайшие годы останется основной платформой в своей сфере.
«Перевод на удаленку выявил определенные плюсы, например, если говорить о рабочих совещаниях. Стало ясно, что многие профессии и виды деятельности можно перевести в офлайн-режим, это удобней как для людей, так и для бизнеса. Производительность труда также повышается, но в сфере обучения, где также работает Zoom, очный вариант все-таки лучше», – заключает Адамидов.
Особенно это касается начальной и средней школы: дети не готовы к такому типу усвоения информации.
pixabay.com /
«Откат в офлайн произойдет, но не на сто процентов. Любой революционный процесс базируется на резком всплеске, а затем отходе назад, но мир уже изменился. Многие медиа, встречи и конференции проводятся сегодня через Zoom. Все это сохранится, а в каких формах – посмотрим, многое зависит от того, как долго нас будут держать коронавирус и его новые штаммы», – констатирует Адамидов.
В условиях «Омикрона» спрос на услуги Zoom будет расти, коронавирусные мотивы продолжают доминировать в мировой экономике.
Подписаться
Дмитрий Сикорский
